Интернет-магазин Royal Garden доставляет заказы по всему Казахстану. Мы стараемся сделать процесс получения товара максимально удобным, поэтому предлагаем несколько вариантов доставки и подробно объясняем каждый из них, чтобы вы могли выбрать подходящий способ.
1. Доставка по городам Казахстана
Мы отправляем заказы по всей стране через проверенные транспортные и курьерские службы. Стоимость и срок доставки зависят от вашего региона и выбранной службы доставки. Точная стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа, после указания города и адреса.
2. Курьерская доставка
Курьерская доставка доступна в крупных городах. Курьер связывается с вами заранее, уточняет время приезда и передает заказ лично в руки. Если вы не можете принять заказ в назначенное время, можно перенести доставку на другой день, согласовав это предварительно с курьером.
3. Самовывоз
Если в вашем городе есть пункт выдачи или партнерская точка, вы можете забрать заказ самостоятельно. При оформлении заказа выберите вариант самовывоза и дождитесь подтверждения о готовности. Забрать товар можно в удобное время в течение установленного срока хранения.
4. Сроки доставки
Сроки зависят от наличия товара на складе и вашего региона. В среднем доставка занимает от 1 до 7 рабочих дней. В удаленные регионы доставка может занимать чуть больше времени. Мы уведомляем вас о каждом этапе, чтобы вы могли отслеживать статус заказа.
5. Стоимость доставки
Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа. На стоимость влияет ваш город, способ доставки и вес заказа. При больших заказах или акциях возможна бесплатная доставка, информация об этом отображается на сайте.
6. Отслеживание заказа
После оформления заказа вы получаете уведомление с номером отслеживания или ссылкой для контроля доставки. Вы можете в любой момент узнать, где находится ваш заказ, и когда он будет доставлен.
7. Повторная доставка
Если курьер не смог доставить заказ, доставка может быть перенесена. В некоторых городах повторная доставка может быть платной. Перед повторной доставкой мы дополнительно связываемся с вами, чтобы уточнить удобное время.
8. Важно
Пожалуйста, проверяйте целостность упаковки при получении заказа. Если вы заметили повреждения, обязательно сообщите об этом курьеру или в службу поддержки Royal Garden. Мы поможем быстро решить вопрос в соответствии с правилами возврата и обмена.