Интернет-магазин Royal Garden (royal-garden.kz)**
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение устанавливает правила использования сайта royal-garden.kz.
1.2. Пользователь, посещающий сайт или оформляющий заказ, подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия.
1.3. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сайта.
2. Правовой статус интернет-магазина
2.1. Royal Garden предоставляет пользователям возможность выбирать и приобретать растения, саженцы, товары для сада и сопутствующую продукцию.
2.2. Магазин имеет право обновлять ассортимент, цены и условия обслуживания по мере необходимости.
2.3. Информация на сайте публикуется в актуальном виде. Магазин может изменять и дополнять её без предварительного уведомления.
3. Права и обязанности пользователя
Пользователь обязан:
предоставлять достоверные данные при оформлении заказа
не нарушать работу сайта
не использовать сайт в противоправных целях
следовать условиям настоящего Соглашения
Пользователь имеет право:
оформлять заказы
получать информацию о товарах и консультацию
обращаться с вопросами и претензиями через контактные данные магазина
отказываться от товара в соответствии с правилами возврата
4. Права и обязанности интернет-магазина
Интернет-магазин обязан:
обрабатывать заказы в установленные сроки
предоставлять достоверную информацию о товарах
защищать персональные данные пользователей
оказывать поддержку по вопросам заказов
Интернет-магазин имеет право:
изменять содержимое сайта и условия обслуживания
отказывать в обработке заказа при нарушении условий Соглашения
приостанавливать работу сайта для технического обслуживания
обновлять настоящее Соглашение с публикацией новой редакции
5. Информация о товарах и условиях покупки
5.1. Магазин предоставляет описание товаров, фотографии и основные характеристики. Реальный вид товара может немного отличаться из-за особенностей поставок, сезона или выращивания.
5.2. Цены указаны в тенге. Информация о доставке, наличии и стоимости товара обновляется автоматически.
5.3. Оформление заказа означает согласие пользователя с условиями покупки, стоимостью и характеристиками товара.
6. Оформление заказа
6.1. Для оформления заказа пользователь указывает свои данные и подтверждает заказ через сайт.
6.2. После отправки заказа менеджер связывается с пользователем для подтверждения и уточнения деталей.
6.3. Заказ считается принятым после подтверждения.
7. Оплата
7.1. Магазин предоставляет несколько способов оплаты, указанных на сайте.
7.2. Оплата может быть онлайн или при получении, если эта возможность доступна в регионе пользователя.
7.3. Магазин не сохраняет данные банковских карт пользователей.
8. Доставка
8.1. Доставка осуществляется по Казахстану транспортными и курьерскими службами.
8.2. Информация о стоимости и сроках доставки указана в разделе «Доставка».
8.3. Сроки зависят от региона, наличия товара и загруженности службы доставки.
9. Возврат и обмен
9.1. Пользователь имеет право на возврат товара в соответствии с законодательством Казахстана.
9.2. Возврат растений возможен только при наличии дефектов или несоответствия заказу, подтверждённого в момент получения.
9.3. Подробные условия указаны в правилах возврата, размещённых на сайте.
10. Персональные данные
10.1. Магазин обрабатывает данные пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10.2. Пользователь, оформляя заказ, соглашается на обработку данных, необходимых для обслуживания заявки.
11. Ограничение ответственности
11.1. Магазин не несёт ответственность за сбои в работе сайта, вызванные техническими причинами, которые не зависят от Royal Garden.
11.2. Магазин не отвечает за задержки в доставке, если они вызваны действиями транспортных и курьерских служб.
11.3. Пользователь несёт ответственность за корректность предоставленных данных.
12. Заключительные положения
12.1. Соглашение действует без ограничений по сроку.
12.2. Магазин имеет право обновлять Соглашение. Актуальная версия всегда опубликована на сайте.
12.3. Использование сайта означает согласие пользователя с настоящим документом.